Tu v SVETTENISIEK zhromažďujeme informácie o všetkých návštevách našej webovej stránky. Tieto informácie používame na zlepšenie používateľskej skúsenosti a na podporu nášho marketingu.

Nižšie si môžete prečítať o tom, aké informácie zhromažďujeme, ako s nimi zaobchádzame, na čo ich používame a ako nás môžete kontaktovať v súvislosti s našimi súbormi cookie a zásadami ochrany osobných údajov.

Zhromažďovanie osobných údajov zákazníkov na SVETTENISIEK prebieha v rámci legislatívy a všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR).

SVETTENISIEK automaticky registruje IP adresu, ako aj údaje o vašom pohybe medzi rôznymi stránkami na webe, ak sa prihlásite alebo zaregistrujete na odber nášho newslettera, aby sme vám to nabudúce uľahčili čas.

V tejto súvislosti používame analytické nástroje, ako je Google Analytics, ktoré nám pomáhajú zhromažďovať štatistiky o používaní SVETTENISIEK a vylepšovať pre vás skúsenosti.

 

SVETTENISIEK zhromažďuje informácie z týchto piatich zdrojov:

• Cookies: Keď navštívite našu webovú stránku, napríklad krajina IP adresy, zobrazené stránky, zobrazené kategórie, zobrazené značky, interakcia / kliknutia a vyhľadávania.
• Nákup: Napríklad. Demografické údaje, e-mailová adresa, informácie o platbe, suma objednávky, zľava, značky a frekvencia. Súčasťou je napríklad odoslanie transakčného emailu. Potvrdenie objednávky, odoslanie a potvrdenie vrátenia peňazí.
• Správanie a zapojenie používateľa: Komunikácia (e-mail, SMS, direct mail alebo telefón), napr. rýchlosť otvárania, rýchlosť kliknutia a čas strávený čítaním e-mailov, doména odosielateľa a typ e-mailového klienta.
• Používatelia: Poskytujú informácie o sebe (napr. pridaním informácií do profilu zákazníka)
• Úverový rating: Úverový rating od hodnotiacej spoločnosti tretej strany.

Účelom zhromažďovania informácií sú rôzne oblasti:

• Povinnosti: Na splnenie nášho záväzku voči vám ako zákazníkovi alebo používateľovi našej služby – ako je nákup, fakturácia, zákaznícky servis a používateľský účet.
• Služba zákazníkom: Za účelom poskytovania služieb zákazníkom prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu. Odpovedzte na otázky súvisiace s vašou objednávkou alebo predchádzajúcimi objednávkami a usmernite zákazníka.
• Marketing: Poskytovať inšpiráciu, ponuky produktov/služieb a osobné odporúčania prostredníctvom webu, e-mailu, SMS, telefónu a marketingu tretích strán.
• Zákaznícky zážitok: Zlepšiť zákaznícku skúsenosť prostredníctvom interakcie s SVETTENISIEK, ako je prispôsobenie vašej skúsenosti na SVETTENISIEK, vývoj nových funkcií, služieb a produktov. To tiež zahŕňa správu, ochranu, prevádzku a údržbu našej webovej stránky, správu systému a zabezpečenie a súhlas so súhrnnými štatistikami používania stránky, nákupy a zlepšenie porozumenia preferencií našich zákazníkov.
• Podvod a riziko: Prevencia podvodov a vykonanie hodnotenia rizika.
• Legislatíva: Na dosiahnutie súladu s platnou legislatívou.

Profilovanie

SVETTENISIEK vytvára individuálne zákaznícke profily na základe zhromaždených údajov o vás, napríklad s vašimi nákupmi a informáciami, ktoré ste poskytli (napríklad obľúbené produkty). Tieto údaje kombinujeme a analyzujeme s cieľom zlepšiť vaše skúsenosti v SVETTENISIEK a prispôsobiť osobné ponuky a služby, ako aj definovať frekvenciu komunikácie.

Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame počas obdobia potrebného na splnenie účelov uvedených v podmienkach, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania údajov pre právne, fiškálne alebo z regulačných dôvodov alebo iných legitímnych obchodných účelov.

Keď navštívite SVETTENISIEK, cookies sa uložia do vášho počítača. Súbor cookie je malý textový súbor uložený vo vašom prehliadači, ktorý rozpozná váš počítač pri ďalších návštevách. V našich cookies nie sú uložené žiadne osobne citlivé informácie.

Prakticky všetky webové stránky používajú súbory cookie. Sú umiestnené na vašom vlastnom počítači ako pomôcka pre vás, ktorá pomáha analyzovať, ako sa webová lokalita používa na zlepšenie používateľského zážitku. V mnohých prípadoch môžu byť súbory cookie potrebné na poskytovanie určitej služby na webovej lokalite.

Informácie vo vašich súboroch cookie sa odosielajú medzi vaším prehliadačom a webovým serverom a zahŕňajú informácie o používateľských nastaveniach, prihlásení a spôsobe používania webovej stránky.

Na čo sa používajú súbory cookie na SVETTENISIEK?

Prehliadanie
Keď navštívite SVETTENISIEK, zhromažďujeme informácie o všetkých návštevách našej webovej stránky. Tieto informácie používame na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, vyhodnotenie používania jednotlivých položiek na SVETTENISIEK a na podporu nášho marketingu.

Prehliadanie môže spustiť servisný e-mail

SVETTENISIEK zhromažďuje vaše správanie pri prehliadaní (napr. g. , zobrazené kategórie, značky, produkty) na zlepšenie komunikácie relevantných produktov a ponúk, aby ste boli spokojní. Príkladom tejto kolekcie sú produkty, ktoré ste pridali do nákupného košíka, kde ste sa rozhodli nedokončiť nákup. Výsledkom môže byť servisný e-mail, ktorý vám pripomenie produkty, ktoré ste nechali v nákupnom košíku.

Analytický nástroj
Používame rôzne analytické nástroje, ako napr. Google Analytics, ktorý nám pomáha zhromažďovať štatistiky o používaní SVETTENISIEK, aby sme vám mohli poskytnúť lepší zážitok.

Na určenie toho, kto navštevuje našu webovú stránku, používame súbory cookie na vedenie demografických štatistík a štatistík súvisiacich s používateľmi. To nám umožňuje prispôsobovať a vytvárať obsah a služby, ktoré zodpovedajú vašim záujmom a prianiam iných používateľov. Nižšie môžete vidieť účely, na ktoré sa súbory cookie používajú na SVETTENISIEK.

Súbory cookie tretej strany

SVETTENISIEK využíva na našich stránkach množstvo služieb tretích strán. Tieto služby niekedy používajú aj súbory cookie. Môžete sa rozhodnúť odmietnuť súbory cookie tretích strán vo svojom prehliadači kliknutím na tento odkaz: http://www. vaše online voľby. sk/

Napríklad súbory cookie tretích strán používajú štatistiky o vašich návštevách SVETTENISIEK, kde používame súbor cookie, aby sme napríklad vedeli, ktoré stránky navštevujete a ako dlho trvajú . Tu používame systém Google Analytics poskytovaný spoločnosťou Google.

Službu Google Analytics môžete zrušiť tu: https://tools. google. com/dlpage/gaoptout

Marketing / opätovné zacielenie

SVETTENISIEK tiež spolupracuje so spoločnosťami na zlepšovaní našej online inzercie, aby ste zaistili, že budete zobrazovať iba relevantné reklamy. V tejto súvislosti využívame nasledujúcich predajcov: Facebook, Sales, Youtube, Instagram a Google.

Funkčnosť
V SVETTENISIEK je potrebných množstvo technických súborov cookie na obsluhu funkcií na viacerých miestach v SVETTENISIEK . Tieto cookies sa uložia, keď sa prihlásite do SVETTENISIEK. Okrem toho sa ukladajú súbory cookie na sledovanie obsahu nákupného košíka, vašich obľúbených položiek atď.

Ako sa vyhnem súborom cookie?
Ak nechcete prijímať súbory cookie, môžete buď zablokovať všetky súbory cookie, vymazať existujúce súbory cookie zo svojho počítača alebo dostať varovanie pred uložením súborov cookie .

Odporúčame, aby ste si dôkladne prečítali všetky naše zásady používania súborov cookie predtým, ako zvážite vykonanie zmien nastavení súborov cookie vo svojom počítači, ako aj čítanie o súboroch cookie na iných webových stránkach.

Zmena nastavení súborov cookie môže mať za následok zníženú používateľskú skúsenosť pri návšteve našich a iných webových stránok.

Mali by ste vedieť, že ak neprijmete súbory cookie, na SVETTENISIEK môže existovať funkcia, ktorá nebude fungovať.

Firefox
Ak chcete odstrániť súbory cookie, prejdite do časti Nástroje -> Možnosti -> Súkromie -> a odstráňte jednotlivé súbory cookie alebo vymažte históriu.
Ak chcete blokovať súbory cookie, prejdite do časti Nástroje -> Možnosti -> Súkromie -> v rozbaľovacej ponuke v časti História vyberte možnosť "Použiť vlastné nastavenia pre históriu" -> začiarknite políčko "Vždy použiť režim súkromného prehliadania" a zrušte začiarknutie políčka "Prijímať súbory cookie zo stránok" ".

Internet Explorer
Ak chcete odstrániť súbory cookie, prejdite do časti Nástroje -> Možnosti siete Internet -> karta Všeobecné -> Kliknite na položku Odstrániť -> Súbory cookie-> Odstrániť.
Ak chcete blokovať súbory cookie, prejdite na Nástroje -> Možnosti internetu -> Súkromie -> Posunúť posúvač na začiatok. Takto zablokujete všetky cookies. -> Kliknite na tlačidlo OK.

Google Chrome
Ak chcete odstrániť súbory cookie, kliknite na tlačidlo Nástroje -> Nástroje -> Vymazať údaje o prehliadaní -> Vymazať súbory cookie a iné údaje o webe -> Vymazať údaje o prehliadaní.
Ak chcete zablokovať súbory cookie, kliknite na tlačidlo Nástroje -> Nastavenia -> Zobraziť rozšírené možnosti -> Nastavenia obsahu -> Kliknite na „Zablokovať všetkým webovým stránkam ukladanie údajov“ a začiarknite políčko „Blokovať súbory cookie a údaje stránok tretích strán“ -> Ok

Safari
Ak chcete odstrániť súbory cookie, kliknite na tlačidlo Nástroje -> Nastavenia -> Zabezpečenie -> Kliknite na „Zobraziť súbory cookie“. Tu môžete odstrániť súbory cookie z jednej domény alebo odstrániť všetky súbory cookie.
Ak chcete zablokovať súbory cookie, kliknite na tlačidlo na paneli s nástrojmi -> Nastavenia -> Zabezpečenie -> V časti „Prijať súbory cookie“ vyberte možnosť „nikdy“.

Kontakt týkajúci sa osobných údajov
Ak chcete získať prístup k informáciám, ktoré o vás uchovávame, kontaktujte nás na adrese: info@svettenisiek.sk. Ak boli zaregistrované nesprávne údaje, alebo máte iné námietky, môžete sa obrátiť na to isté miesto. Môžete si pozrieť, aké údaje o vás sú evidované a môžete podať námietku proti registrácii podľa zákona o osobných údajoch.

Ako zákazník máte právo na prístup k svojim zhromaždeným kategóriám údajov a môžete namietať proti registrácii v súlade s príslušnými pravidlami legislatívy EÚ General Data Protection Regulation (GDPR). Na základe príslušnej žiadosti aktualizujeme, zmeníme alebo odstránime osobné údaje, ktoré kontrolujeme, s výhradou porušenia právnych predpisov.

Žiadosti, ktoré sa bezdôvodne opakujú, môžeme odmietnuť, vyžadujú si neprimerane vysoké technické zásahy (napr. g. vývoj nového systému alebo podstatná zmena existujúceho procesu), ovplyvňujú osobné údaje inej fyzickej osoby alebo požiadavky, ktoré sú mimoriadne nepraktické (napr. g. informácie zo záložných systémov). Akékoľvek otázky týkajúce sa tohto by ste mali smerovať na zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@svettenisiek.sk.

Ochrana osobných údajov
Zákony vyžadujú, aby boli vaše osobné údaje chránené a dôverné. Vaše osobné údaje ukladáme na serveroch s vysokým stupňom zabezpečenia, ktoré sa nachádzajú v kontrolovaných zariadeniach, a naša bezpečnosť je pravidelne kontrolovaná, aby sme zistili, či sa s našimi používateľskými informáciami zaobchádza bezpečne a vždy berieme do úvahy vaše práva ako používateľa. Bezpečnosť dátových prenosov cez internet však nemôžeme zaručiť na 100 %. To znamená, že môže existovať riziko, že iné neoprávnené strany získajú prístup k informáciám, keď sa údaje odosielajú a ukladajú elektronicky. Vaše osobné údaje sú teda poskytnuté na vaše vlastné riziko.

Osobné informácie sú vymazané alebo anonymné nepretržite, pretože účel, na ktorý boli zhromaždené, končí.
Rýchly rozvoj internetu znamená, že môžu byť potrebné zmeny v našom spracovaní osobných údajov. Vyhradzujeme si preto právo aktualizovať a dopĺňať tieto pokyny pre spracovanie osobných údajov. Ak tak urobíme, samozrejme opravíme dátum „poslednej aktualizácie“ v spodnej časti stránky. V prípade podstatných zmien vás upozorníme formou viditeľného upozornenia na našich webových stránkach.

Môžete sa sťažovať na zaobchádzanie s informáciami a údajmi, ktoré sa vás týkajú. Sťažnosti sa podávajú miestnemu úradu na ochranu údajov.

Môžete nás kontaktovať na:
E-mail: info@svettenisiek.sk
Telefón: +421 902 254 269